Conditions générales de vente (CGV)

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le Site Coup de Sac, édité par :

Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.

1. Objet et champ d'application

Les présentes CGV s'appliquent à toutes les ventes de sacs (mini Longchamp, Coach) et de cartes cadeaux conclues à distance sur le Site entre NEON MARKETING et tout client consommateur.

2. Produits et prix

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). NEON MARKETING se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

3. Commande

Le client sélectionne les produits souhaités, les ajoute à son panier, puis valide sa commande après avoir vérifié le détail et le prix total. La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement.

4. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, par les moyens proposés sur le Site au moment de la commande (carte bancaire et/ou autre moyen de paiement en ligne). Une carte cadeau Coup de Sac valide peut être utilisée en tout ou partie du règlement d'une commande, dans la limite de son solde disponible.

5. Livraison

Les commandes sont livrées à l'adresse indiquée par le client lors de la commande, dans un délai indicatif de 7 à 12 jours ouvrés. La livraison est offerte sur l'ensemble des commandes passées sur le Site, sauf mention contraire.

6. Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour.

Pour exercer ce droit, le client informe NEON MARKETING de sa décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté (courrier ou e-mail via les coordonnées de contact figurant dans les mentions légales).

7. Retours et remboursements

Les articles doivent être retournés neufs, non portés et dans leur emballage d'origine. Le remboursement intervient dans un délai maximal de 14 jours à compter de la réception du produit retourné ou de la preuve d'expédition, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

8. Garanties légales

Tous les produits vendus sur le Site bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie légale des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), sans surcoût pour le client.

9. Cartes cadeaux

Les cartes cadeaux Coup de Sac sont valables 1 an à compter de leur date d'achat, utilisables en une ou plusieurs fois dans la limite de leur solde, sur l'ensemble des produits du Site. Elles ne sont ni remboursables, ni échangeables contre des espèces.

10. Responsabilité

NEON MARKETING ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté, d'un cas de force majeure, ou de faits imprévisibles et insurmontables de tiers.

11. Données personnelles

Les données collectées dans le cadre d'une commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

12. Droit applicable et médiation

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, dont les coordonnées seront communiquées sur simple demande, avant toute action judiciaire.